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做一个合格的空姐需要具备哪些条件

日期: 2020-07-24

飞机客舱服务是民航运输服务的重要组成部分,直接反映航空公司的服务质量。在中,航空市场的激烈竞争中,服务乘客的空姐形象和工作态度对航空公司占领市场、赢得更多回头客起着至关重要的作用。然而,仅仅是以前的标准还远远不能胜任空姐的工作。对空姐来说,重要的是要有良好的职业道德。作为一名合格的空姐,她需要什么样的职业道德?

乘务员须知

1.16至25岁的中初级和高级毕业生;

2、热爱祖国,遵纪守法,行为端庄,有志从事航空服务,具有强烈的服务意识和良好的道德品质;

3.身高:男生174 ~ 182厘米;女孩162 ~ 172厘米;

4.视力:矫正视力不低于0.4,无色盲、色弱或斜视;

5、五官端正,肤色好,面部、手、手臂等裸露部位无明显疤痕;

6.健康匀称,没有明显的“O”和“X”腿;

7、无肝炎或肝脾肿大,乙肝表面抗原阴性;

8.无精神疾病、慢性病、结核病等传染病史;

9.没有长期不能治愈的皮肤病,如头癣、湿疹、牛皮癣、慢性荨麻疹等。

10、能言善辩,中,英发音准确、开朗、大方,心理素质好,富有合作精神。

一名优秀的空姐必须具备的素质。

1.首先,热爱自己的工作。这种爱不是暂时的,当他们理想中的中美丽的空姐生活被真正的艰苦工作打破时,还是可以认真做好的。

2.强烈的服务理念和服务意识。在中,激烈的市场竞争中,我们必须提高服务意识和服务理念。

3、有努力工作的精神。在人们的眼里,空姐中是中令人羡慕的职业。然而,由于长途航班的时差和国内航班上不同乘客的差异,在中工作中遇到的困难和特殊情况随时都会发生。因此,有必要具备这种精神,以困难转化为动力。

4.热情开朗的个性。空姐的工作是直接与人打交道。她每天都要联系飞机上成千上万的乘客,所以她需要随时与乘客沟通。因此,她性格开朗,能更好地胜任这份工作。

5.学会说话。沟通是一种技能。不同的语言会产生不同的结果。这是说话的艺术。作为一名合格的空姐,说话太重要了。

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